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勞動部7日提醒，全國醫療機構及護理人員，除依公務人員法令進用者應依該等法令保障相關權益外，其餘護理人員皆已適用《勞動基準法》，各醫療機構如與護理人員有違反《勞基法》強制或禁止規定之約定時，該等約定應屬無效，另違反《勞基法》部分，經查明屬實者，主管機關得依法進行裁處。
勞動部表示，近期接獲相關護理人員反映，遭醫療機構要求簽署不合理約定，例如要求護理人員簽訂「服務態度合約書」，並規定凡被反映服務態度欠佳的同仁，同1年超過4次以上一律解雇。
勞動部強調，雇主欲解雇員工，除了必須有《勞基法》規定的事由外，應是已善盡所有管理與輔導之手段，員工所違反事項達情節重大到無法改善，最後只能採取解雇的懲處手段；因此，醫療機構如欲提升護理人員的服務態度，應經由管理制度對員工加以輔導協助改善，不得僅以累積違反次數而直接予以解雇。
另外，針對部分醫療機構為解決醫療人力不足，而與護理人員約定最低服務年限條款，並要求龐大違約金的情形，勞動部特別說明指出，去年底修正施行的《勞基法》第15條之1，已明定最低服務年限條款的有效要件及違約責任。
勞動部說明，《勞基法》規定簽訂最低服務年限條款必須符合「為勞工進行專業技術培訓，並提供該項培訓費用」或「為使勞工遵守最低服務年限之約定，提供其合理補償者。」等二大要件；其次，勞工因非可歸責於自身的原因，而於最低服務年限期限屆滿前離職，不需負違約責任。
勞動部強調，勞工應從事工作的開始及終止時間、休息時間、例休假及輪班制之換班等有關事項之約定，本不得違反《勞基法》相關規範，尤其是護理人員輪班、休息時間及加班等常見的勞資爭議問題，醫療機構應該更為謹慎處理，例如雇主更換護理人員工作班次時，即應依法讓其有足夠休息時間以恢復體能。
勞動部最後提醒，醫療機構與護理人員約定之勞動條件不得低於《勞基法》所定基準，如經勞動條件檢查發現有違反上開情事者，除依法處罰並公布事業單位名稱外，並將限期令其改善，以保障護理人員權益。
勞動部補充、說明相關重要勞動法令，以讓護理人員清楚認識自身勞動權益，同時避免醫療機構誤觸松山區 指油壓法令：
1. 「醫療保健服務業」雖屬得適用4周彈性工時之行業，得於每2周內安排至少2日之休息作為例假，不受每7日中即應排定至少應有1日例假之限制；但彈性工時須經過工會同意，無工會者須經過勞資會議同意，始得實施。
2. 基於雇主原因使護理人員無法休完特別休假時，應依法給予未休假日數之工資。
3. 護理人員之出勤紀錄，雇主應確實記載其上下班時間，並記載至分鐘為止。
4. 依《勞基法》規定，雇主徵得勞工同意加班後，應依法給付加班費。勞工加班後，同意選擇補休而放棄領取加班費，亦屬可行，惟有關補休標準等事宜，應由勞雇雙方自行協商決定。另雇主如要求勞工或縱經勞工同意，於加班事實發生前，一次向後拋棄加班費之請求權，均屬無效，雇主仍應依法給付加班費。
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